Política de envío
Política de Envío
Introducción
En [Nombre de la Tienda], nos esforzamos por proporcionar una experiencia de envío excepcional a nuestros clientes. Esta Política de Envío detalla los procesos, tiempos y costos asociados con el envío de productos adquiridos en nuestra tienda Shopify.
Procesamiento de Pedidos
**1. Tiempo de Procesamiento**
- Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Durante períodos de alta demanda (como promociones y temporadas festivas), el tiempo de procesamiento puede extenderse a 3-5 días hábiles.
**2. Notificación de Pedido**
- Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles del envío y un número de seguimiento.
Opciones de Envío
**1. Métodos de Envío**
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- **Envío Estándar:** Entrega en 5-7 días hábiles.
- **Envío Expreso:** Entrega en 2-3 días hábiles.
**2. Costos de Envío**
- Los costos de envío se calculan en función del peso del pedido y la ubicación de entrega.
- Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a [monto específico].
Seguimiento de Pedidos
**1. Información de Seguimiento**
- Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que se proporcionará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado.
- Puede rastrear su pedido a través del enlace proporcionado en el correo electrónico o directamente en el sitio web del transportista.
**2. Problemas con el Seguimiento**
Si tiene problemas para rastrear su pedido o no ha recibido su número de seguimiento, por favor contáctenos en [correo electrónico de contacto] y estaremos encantados de asistirle.
Retrasos y Problemas en el Envío
**1. Retrasos en el Envío**
- Aunque trabajamos diligentemente para cumplir con los tiempos de envío, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como problemas con el transportista, condiciones meteorológicas y procedimientos aduaneros.
- Le notificaremos lo antes posible si hay algún retraso significativo en su envío.
**2. Problemas con la Entrega**
- Si su pedido no llega en el tiempo estimado de entrega, por favor contáctenos para que podamos investigar el problema con el transportista.
- Si su pedido se pierde o se daña durante el envío, nos haremos responsables de resolver el problema y enviarle un reemplazo o emitir un reembolso según sea necesario.
Políticas Adicionales
**1. Cambios en la Dirección de Envío**
- Las solicitudes para cambiar la dirección de envío deben realizarse antes de que el pedido haya sido enviado.
- No podemos cambiar la dirección de envío una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
**2. Cancelaciones y Devoluciones**
- Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información sobre cómo cancelar un pedido o devolver productos.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Bealit Mexico
Mutualismo 101 col. Leones
info@bealit.net
+528134171079
Conclusión
Nos comprometemos a asegurar que su experiencia de compra sea lo más fácil y agradable posible. Agradecemos su confianza en [Nombre de la Tienda] y esperamos servirle pronto.
Fecha de Vigencia: Mayo 2024